График работы интернет-магазина и розничных магазинов Samsonite и American Tourister
Интернет-магазин принимает заказы 24\7 в автоматическом режиме

Могу ли я оформить заказ на сайте?
Да, Вы можете оформить заказ на сайте и с вами свяжется менеджер того магазина, где Вы хотите забрать товар, или менеджер интернет-магазина - для отправки товара Новой Почтой.

Как мне узнать, в каком магазине есть товар, который меня интересует?
Вам нужно перейти на вкладку «Наличие» на странице товара, там будет отображен список магазинов, где можно забрать товар.

 


Самовывоз в магазинах по Украине
Могу ли я забрать товар самовывозом и где именно?

Да, можно забрать товар самостоятельно в следующих магазинах:

Город

Телефон

График

Адрес

Как проехать

Отправка Новой Почтой

ЛЬВОВ

+380980635976

10.00 до 21.00

ТРЦ «FORUM LVIV» [1 этаж], ул. Под Дубом, 7-Б

Google maps

ДА

ОДЕССА

+380962248133

10.00 до 20.00

ТРЦ «CITY CENTER» [1 этаж], проспект Небесной Сотни, 2

Google maps

ДА

ДНЕПР

+380968570015

10.00 до 20.00

ТК «PASSAGE», Дмитра Яворницкого пр-т, 50, [2 этаж]

Google maps

ДА

КИЕВ

+380442868238

10.00 до 19.00

бульвар Леси Украинки, 24

Google maps

ДА

КИЕВ

+380675978160

10.00 до 21.00

ТРЦ «RIVER MALL» вул, Днепровская набережная, 10-14

Google maps

ДА

КИЕВ

+380677682203

10.00 до 21.00

ТРЦ «GULLIVER» Спортивная площадь, 1а

Google maps

ДА

КИЕВ

+380986485527

10.00 до 18.00

ТЦ «УКРАЇНА» Победы площадь, 3

Google maps

ДА

КИЕВ

+380686619032

10.00 до 21.00

ТРЦ «ЦУМ», Крещатик, 38

Google maps

ДА

КИЕВ

+380978708648

10.00 до 19.00

просп. Победы 3

Google maps

ДА


Доставка по Украине
Возможно ли получить товар Новой Почтой?
Да, возможно. Но отправки осуществляются в ограниченное количество областей. Список областей смотрите на сайте Новой Почты novaposhta.ua.

Доставка по Киеву
Возможно ли получить товар курьером Samsonite в Киеве?
Да возможно. Ви можете заказать курьера при оформлении заказа.

Оплата
Могу ли я оплатить товар на сайте онлайн? (Ipay, LiqPay, Оплата Частями)

Да, оплата возможна через систему IPAY | LiqPay | Оплата Частями от ПБ.

Могу ли я оплатить товар картой по терминалу или наличными?
Да, Вы можете оплатить товар наличными или через терминал у розничных магазинах или нашему курьеру по Киеву.


Сервисное обслуживание
Могу ли я получить сервисное обслуживание?

Сервис в Киеве не работает в штатном режиме, но можно получить консультацию в Viber или Telegram (050) 920-67-47.

Возврат и обмен

Могу ли я вернуть или обменять купленный товар?

Да, условия по ссылке актуальны.


Программа лояльности

Могу ли я использовать баллы, которые я получил(а) за предыдущие покупки?

Да, условия программы лояльности и бонусных баллов не изменились.

Сертификаты
Могу ли я использовать сертификат, период которого, закончился после 24 февраля 2022 года?
Да, термин действия сертификатов будет продлен на период военного положения на территории Украины.

Кешбэк начисляется в виде бонусов на счёт участника программы лояльности:

  1. Активен через 14 дней после начисления.
  2. Баланс можно проверить в личном кабинете в разделе «Общая информация».
  3. Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующей покупки.