Карта магазинов
Оплата и доставка
Гарантия и сервис
Возврат и обмен
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
ПОЛЕЗНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ
RU
UA
0800330371
Магазины
Личный кабинет
Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Распространенные вопросы Контакты Гарантия Сервисный центр в Киеве Международный сервисный портал Магазины Samsonite в мире Сервисные центры Samsonite в мире
Распространенные вопросы
Сервисный центр в Киеве
История бренда

Samsonite использует Cookies

Этот сайт использует файлы cookie для более удобной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, Вы с соглашаетесь на использование файлов cookie и Политикой конфиденциальности.

Какие Cookies используются на нашем сайте

Основні файли Cookies дозволяють вам переміщатися по веб-сайту та використовувати його служби та функції. Без цих абсолютно необхідних файлів Cookies веб-сайт не працюватиме для вас так безперебійно, як нам би цього хотілося, і ми, можливо, не зможемо надати вам певні послуги чи функції.

Аналітичні файли Cookies збирають інформацію про використання вами Веб-сайту та дозволяють нам покращувати його роботу. Аналітичні файли Cookies, такі як Hotjar, показують нам, які сторінки веб-сайту відвідують найчастіше, допомагають нам фіксувати будь-які труднощі, які виникають у вас із веб-сайтом, і показують, чи ефективна наша реклама чи ні. Це дозволяє нам бачити загальні моделі використання на Веб-сайті, а не використання окремою особою. Ми використовуємо інформацію в зведеній формі для аналізу трафіку Веб-сайту та проведення статистичного аналізу колективних характеристик і поведінки наших відвідувачів шляхом вимірювання демографічних показників та інтересів щодо певних розділів Веб-сайту, але ми не перевіряємо цю інформацію для індивідуальної ідентифікації.

Вони в основному використовуються для показу реклами, яка більше відповідає вашим особистим інтересам. Це називається «ретаргетинг». Це означає файли Cookies, пікселі або плагіни, які зазвичай розміщуються ретельно відібраними рекламними мережами (наприклад, банерна реклама) на основі вашої поведінки веб-переглядача, веб-сайту та місцезнаходження, і можуть пропонуватися вам, коли ви відвідуєте інші веб-сайти, що беруть участь у рекламній мережі.

Узнать больше
Идеально ля него

Идеально ля него: Рюкзаки, Чемоданы

Красивый дизайн и ультра-функциональность

Сделайте своим мужчинам подарки, от которых они будут в восторге.🎄​🥊​​📦​💳​

Идеально ля него
  1. Самсонайт (Украина)
  2. Акции и распродажи
  3. Идеально ля него: Рюкзаки, Чемоданы

Сортировать

ПОДКАТЕГОРИЯ

Чемоданы [71]
Рюкзаки [45]
Сумки [22]
Аксессуары [60]
Эко товары [38]

Цена

1530

53090

Бренд

Samsonite [64]
American Tourister [52]

Тип материала

Мягкий корпус [47]
Твердый корпус [35]

Цвет

Для кого

Для женщин [6]
Для мужчин [55]
Унисекс [55]

Материал

алюминий [7]
нейлон [9]
полиэстер [67]
поликарбонат [2]
полипропилен [30]
полиэстер, экокожа (полиуретан) [1]

Диагональ экрана ноутбука

17.3" [7]
14.1" [9]
15.6" [29]
13"-14" [1]
14" [1]

Количество колес

2 [6]
4 [67]

Объем

11 - 15 литров [1]
16 - 25 литров [29]
26 - 40 литров [28]
41 - 60 литров [10]
61 - 91 литров [17]
91 - 120 литров [23]

Умные функции

USB-порт [25]
Внешний карман [68]
Место для бутылки [25]
Ручка для переноски [105]
Светоотражатели [9]
Влагозащита [43]
Нагрудный ремень [1]
Органайзер [30]
Клипса для ключей [7]
Потайной карман [8]
Отдел для ноутбука [46]
Расширение [38]
Отдел для Power Bank [6]

По размеру

Маленькие рюкзаки [2]
Средние рюкзаки (40 - 45см) [25]
Большие рюкзаки (45 - 50 см) [11]

КОЛЛЕКЦИЯ

AIRCONIC [6]
AIREA [6]
ALU DROP S [0]
AT WORK [0]
BASE BOOST [6]
CROSSTRACK [10]
GLOBAL TA [2]
GUARDIT 2.0 [6]
HELLO CABIN [4]
HOLIDAY HEAT [1]
IBON [2]
LITE-BOX ALU [7]
LITEPOINT [4]
MAGNUM ECO [4]
MIDTOWN [6]
MYSIGHT [7]
OPENROAD 2.0 [3]
OUTLINE 2 SLG [0]
RAIN PRO [0]
S'CURE [2]
SECURIPAK [6]
SONORA [0]
SOUNDBOX [12]
STACKD [2]
SUMMERFUNK [9]
URBAN GROOVE [7]
VECTURA EVO [1]
WOOD CLASSIC S [0]
WORK-E [3]
-10%
Топ продаж
Рюкзак для ноутбука 15,6" Guardit 2.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 15,6" Guardit 2.0 - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак для ноутбука 15,6" GUARDIT 2.0

Сравнить

30x20x44 см | 0.7 кг | 22.5 л

4540 грн

4086 грн

+204 бонуса

В корзину
-15%
Топ продаж
ЭКО
Чемодан 55 см Magnum eco - samsonite.ua Чемодан 55 см Magnum eco - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см MAGNUM ECO

Сравнить

55x40x20 см | 2,4 кг | 38 л

12290 грн

10447 грн

+522 бонуса

В корзину
Топ продаж
Рюкзак складной Global ta - samsonite.ua Рюкзак складной Global ta - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак складной GLOBAL TA

Сравнить

44x32x15 см | 0.3 кг | 19 л

1530 грн

+76 бонусов

В корзину
-15%
Топ продаж
Чемодан 55 см Base boost - samsonite.ua Чемодан 55 см Base boost - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см BASE BOOST

Сравнить

55x40x20 см | 2 кг | 39 л

9590 грн

8152 грн

+407 бонусов

В корзину
Топ продаж
ЭКО
Рюкзак 14,1" Litepoint - samsonite.ua Рюкзак 14,1" Litepoint - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак 14,1" LITEPOINT

Сравнить

28,5х40,5х11 см | 0,8 кг | 16 л

6540 грн

+327 бонусов

В корзину
Топ продаж
Рюкзак для ноутбука 15.6” Work-e - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 15.6” Work-e - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак для ноутбука 15.6” WORK-E

Сравнить

44x30x21,5 см | 0,565 кг | 20,5 л

2740 грн

+137 бонусов

В корзину
Топ продаж
Чемодан 55 см Airea - samsonite.ua Чемодан 55 см Airea - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см AIREA

Сравнить

55x35x22(25) см | 1,8 кг | 38/43.5 л

11140 грн

+557 бонусов

В корзину
-15%
Топ продаж
ЭКО
Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" Securipak - samsonite.ua Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" Securipak - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" SECURIPAK

Сравнить

30х44х16 см | 0,7 кг | 17 л

6220 грн

5287 грн

+264 бонуса

В корзину
Топ продаж
Рюкзак для пк 15,6" Urban groove - samsonite.ua Рюкзак для пк 15,6" Urban groove - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак для пк 15,6" URBAN GROOVE

Сравнить

32x47x23 см | 0,5 кг | 27,0 л

2080 грн

+104 бонуса

В корзину
Топ продаж
ЭКО
Чемодан 76 см Ibon - samsonite.ua Чемодан 76 см Ibon - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 76 см IBON

Сравнить

76x50x32 см | 4.9 кг | 102 л

19790 грн

+989 бонусов

В корзину
-20%
Топ продаж
Чемодан 55 см S'cure - samsonite.ua Чемодан 55 см S'cure - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см S'CURE

Сравнить

55x40x20 см | 2.9 кг | 34 л

12290 грн

9832 грн

+491 бонус

В корзину
Топ продаж
Чемодан 67 см Crosstrack - samsonite.ua Чемодан 67 см Crosstrack - samsonite.ua
Заканчивается
Чемодан 67 см CROSSTRACK

Сравнить

67,5x42x27,5(29,5) см | 3,0 кг | 71,5(77) л

6660 грн

+333 бонуса

В корзину
-15%
Топ продаж
ЭКО
Чемодан 69 см Magnum eco - samsonite.ua Чемодан 69 см Magnum eco - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 69 см MAGNUM ECO

Сравнить

69x48x30 см | 3,6 кг | 82,0 л

13590 грн

11552 грн

+577 бонусов

В корзину
-10%
Топ продаж
ЭКО
Рюкзак 15,6" Midtown - samsonite.ua Рюкзак 15,6" Midtown - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак 15,6" MIDTOWN

Сравнить

31x45x23/25 см | 0,9 кг | 29/32 л

5960 грн

5364 грн

+268 бонусов

В корзину
Топ продаж
Персонализация
Чемодан 55 см Lite-box alu - samsonite.ua Чемодан 55 см Lite-box alu - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см LITE-BOX ALU

Сравнить

55x40x23 см | 4,7 кг | 40 л

41440 грн

+2072 бонуса

В корзину
-10%
Топ продаж
Рюкзак для ноутбука 14,1" Vectura evo - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14,1" Vectura evo - samsonite.ua
Есть в наличии
Рюкзак для ноутбука 14,1" VECTURA EVO

Сравнить

41х29х16 см | 0,9 кг | 19 л

6090 грн

5481 грн

+274 бонуса

В корзину
Топ продаж
Рюкзак 14" Work-e - samsonite.ua Рюкзак 14" Work-e - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак 14" WORK-E

Сравнить

38x26.5x20.5 см см | 0,5 кг | 15 л

2490 грн

+124 бонуса

В корзину
-15%
Топ продаж
ЭКО
Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" Securipak - samsonite.ua Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" Securipak - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак антивор для ноутбука синий usb 15,6" SECURIPAK

Сравнить

31.5x42.5x14.5/17 см | 1.0 кг | 30.0 л

7060 грн

6001 грн

+300 бонусов

В корзину
-10%
Топ продаж
ЭКО
Рюкзак 14,1" Midtown - samsonite.ua Рюкзак 14,1" Midtown - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак 14,1" MIDTOWN

Сравнить

30х41х19 см | 0,5 кг | 19 л

4210 грн

3789 грн

+189 бонусов

В корзину
Топ продаж
Чемодан 55 см Crosstrack - samsonite.ua Чемодан 55 см Crosstrack - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 55 см CROSSTRACK

Сравнить

55x40x20 см | 2 кг | 40,0 л

5350 грн

+267 бонусов

В корзину
Топ продаж
Персонализация
Чемодан 76 см Lite-box alu - samsonite.ua Чемодан 76 см Lite-box alu - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 76 см LITE-BOX ALU

Сравнить

76x51x28 см | 6,6 кг | 91,0 л

46620 грн

+2331 бонус

В корзину
-20%
Топ продаж
Рюкзак для ноутбука 14.1" Openroad 2.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14.1" Openroad 2.0 - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак для ноутбука 14.1" OPENROAD 2.0

Сравнить

29x41x16 см | 1,6 кг | 18 л

9590 грн

7672 грн

+383 бонуса

В корзину
Топ продаж
Чемодан 55 см Crosstrack - samsonite.ua Чемодан 55 см Crosstrack - samsonite.ua
Заканчивается
Чемодан 55 см CROSSTRACK

Сравнить

55x40x20 см | 1,93 кг | 42,0 л

5350 грн

+267 бонусов

В корзину
-10%
ЭКО
Чемодан 75 см Stackd - samsonite.ua Чемодан 75 см Stackd - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 75 см STACKD

Сравнить

75x50x30 см | 4,5 кг | 96,0 л

14890 грн

13401 грн

+670 бонусов

В корзину
-10%
ЭКО
Рюкзак 15,6" Midtown - samsonite.ua Рюкзак 15,6" Midtown - samsonite.ua
Заканчивается
Рюкзак 15,6" MIDTOWN

Сравнить

30х45х21 см | 0,7 кг | 23 л

4730 грн

4257 грн

+212 бонусов

В корзину
Персонализация
Чемодан 69 см Lite-box alu - samsonite.ua Чемодан 69 см Lite-box alu - samsonite.ua
Есть в наличии
Чемодан 69 см LITE-BOX ALU

Сравнить

69x47x27 см | 5,9 кг | 71,0 л

44030 грн

+2201 бонус

В корзину

Оригинальная продукция

Эксклюзивный дистрибьютор

Безопасная оплата

Быстрая и бесплатная доставка

Сеть магазинов по Украине

Мировая гарантия

Сделано в Европе

Экспертная консультация

Вместе покупают:

Зонт автомат Alu drop s - samsonite.ua

ALU DROP S

Зонт автомат 28,5 см / 98 см | 0,3 кг

2190 грн

+109 бонусов

В корзину
Подушка надувная Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка надувная

1090 грн

+54 бонуса

В корзину
Подушка Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка

1270 грн

+63 бонуса

В корзину
Зонт автомат Wood classic s - samsonite.ua

WOOD CLASSIC S

Зонт автомат 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

2490 грн

+124 бонуса

В корзину
Механический мини-зонт Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Механический мини-зонт 22.5 см / 88,5 см | 0.16 кг

1290 грн

+64 бонуса

В корзину
Зонт автомат Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Зонт автомат 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

1590 грн

+79 бонусов

В корзину
Зонт автомат Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Зонт автомат 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

1590 грн

+79 бонусов

В корзину
Подушка Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка

1270 грн

+63 бонуса

В корзину
Весы Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Весы

680 грн

+34 бонуса

В корзину
Механический мини-зонт Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Механический мини-зонт 22.5 см / 88,5 см | 0.16 кг

1290 грн

+64 бонуса

В корзину
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ Вернуться к покупкам

ДОБАВЛЕНO В СРАВНЕНИЕ:

Вернуться к каталогу Сравнить

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШИ НОВОСТИ:

СПАСИБО ЗА ВАШУ ПОДПИСКУ!

Кешбэк начисляется в виде бонусов на счёт участника программы лояльности:

  1. Активен через 14 дней после начисления.
  2. Баланс можно проверить в личном кабинете в разделе «Общая информация».
  3. Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости следующей покупки.

Мой кабинет

Конфиденциальность

Пользуясь услугами интернет-магазина samsonite.ua (далее Интернет-Магазин), пользователь выражает свое согласие с Политикой Конфиденциальности. Интернет-Магазин оставляет за собой право вносить изменения в Политику Конфиденциальности по своему усмотрению. Пользователь берет на себя ответственность за ознакомление с обновленной версией Политики Конфиденциальности, в соответствии с которой регулируются правила пользования Интернет-Магазином.

Основные пункты Политики Конфиденциальности:

1. Интернет-Магазин собирает некоторую информацию о пользователе, носящую личный характер, однако пользователь сам распоряжается тем, в каком объеме ее предоставить.

2. Интернет-Магазин обязуется не продавать и не предоставлять личные данные пользователя третьим лицам ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, когда это прямо может требовать законодательство (например, по запросу суда).

3. Интернет-Магазин может использовать личную информацию пользователя для того, чтобы связаться с ним с целью коммерческих предложений, новостях, а также другой информации, представляющей интерес для пользователей.

Пожалуйста, ознакомьтесь с полным текстом Политики Конфиденциальности.

Сбор информации личного характера

При пользовании некоторыми услугами Интернет-Магазина, например, заказе товаров, Интернет-Магазин предлагает пользователю предоставить определенную информацию личного характера посредством заполнения Формы. Решение о пользовании подобными услугами или отказе от них принимается пользователем. В случае, если пользователь захочет воспользоваться этими услугами, Интернет-Магазин может попросить его предоставить личные данные, например, имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и другую информацию, идентифицирующую пользователя. В зависимости от вида услуг, некоторая информация личного характера должна быть предоставлена в обязательном порядке, в то время как другие сведения предоставляются по желанию. Если пользователь не предоставит информацию, необходимую для оказания определенной услуги, такая услуга не сможет быть ему оказана.

При предоставлении информации в Интернет-Магазине пользователь соглашается с тем, что эта информация может отправляться за пределы государственных границ Украины, а также хранится и обрабатывается Интернет-Магазином.

Использование информации личного характера

Интернет-Магазин собирает информацию о пользователе, носящую личный характер, с целью поддержки пользователя при получении той или иной информации или услуг. Когда пользователь вводит свои данные, они становятся видными только ему самому и администратору Интернет-Магазина.

Возможность выбора

Для сохранения конфиденциальности, пользователь не обязан предоставлять нам информацию, которая может повлечь за собой какие-либо неудобства. Однако, использование ресурсов Интернет-Магазина невозможно без предоставления некоторой личной информации, являющейся обязательной.

 

Использование cookie-файлов

В целях улучшения работы сайта Интернет-Магазин использует cookie-файлы для учета (записи) посещений пользователя. Cookie – это файл небольшого размера, который передается браузеру пользователя с помощью веб-сервера и может быть опознан только тем сервером, который его прислал. Подобные файлы невозможно использовать в качестве исполняемых программ либо для внедрения вирусов. Во время посещения вами Интернет-Магазина, администрации Интернет-Магазина автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда включается IP-адрес Вашего компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Вы совершили переход в Интернет-Магазин, страницах Интернет-Магазина, которые Вы посещаете, дате и времени этих посещений, файлах, которые Вы загружаете. Это информация анализируется нами в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Интернет-Магазина, и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между Вашим IP-адресом и Вашей персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует законодательство.

Техническую информацию о посещении Интернет-Магазина (обезличенную) также собирают установленные на сайте счетчики статистики. Этот вид данных не позволяет лично идентифицировать пользователя, т.е. его анонимность будет сохранена, если только он сам не предоставит Интернет-Магазину информацию о себе.

Претензии по вопросам конфиденциальности

Если у пользователя сложилось мнение о том, что Интернет-Магазин не выполнил свои обязательства по соблюдению данной Политики Конфиденциальности, он может прислать письмо с жалобой, используя форму для связи.

В письме нужно максимально подробно описать то, каким образом Интернет-Магазин, по мнению пользователя, нарушил Политику Конфиденциальности. Все жалобы будут рассмотрены должным образом.

Если пользователь не согласен с Политикой Конфиденциальности Интернет-Магазина, то ему не рекомендуется пользоваться услугами Интернет-Магазина.

Программа лояльности

Общие вопросы по Программе Лояльности (FAQ)

1.УСЛОВИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Начало действия программы - 10 сентября 2021 года.

1.2 Бонусный счет открывается всем покупателям магазинов сети SAMSONITE и American Tourister,в интернет-магазинах www.samsonite.ua та www.robinzon.ua достигшим 18-летнего возраста, независимо от суммы чека, при совершении покупки.

1.3 Владелец счета имеет возможность накапливать и использовать бонусы во всех магазинах сети SAMSONITE и American Tourister на любой товар.

1.4 Всем владельцам бонусных карт начисляются бонусы в размере 5% от суммы, оплаченной деньгами. На ту часть суммы покупки, которая оплачена бонусами, новые бонусы не начисляются.

1.5 1 бонус приравнивается к 1 гривне.

1.6 Накопленные бонусы становятся доступными для использования через 15 дней после совершения покупки и завершения операции продажи.

1.7 Бонусами можно оплатить не более 50% от полной стоимости товара. Если на товар уже предоставлена ​скидка или к товару по условиям акции есть подарок (стоимость подарка считается акционной скидкой), то бонусами может быть оплачена только часть, которая осталась до 50% от полной стоимости товара.

1.8 Накопленные на счете клиента Бонусы могут быть использованы для получения денежной скидки в любом магазине сети. Размер скидки остается на усмотрение Клиента, учитывая условия в п. 1.7

1.9 После оформления продажи на кассовый чек будет выводиться информация о состоянии бонусного счета в Итоге после совершения покупки (с учетом списания и получения нового начисления).

1.10 Срок использования бонусов - 365 дней от даты начисления.

1.11 Срок действия бонусного счета неограничен.

1.12 Одновременная оплата покупки бонусами, купонами и промокодами на скидку невозможна.

1.13 В некоторые периоды могут начисляться акционные бонусы. Данные бонусы будут действать ограниченное время и могут начисляться в виде фиксированной суммы или удвоения / утроения суммы бонусов.

1.14 Накопление бонусов может осуществляться без верификации - с помощью поиска клиента в базе по номеру телефона, на который была проведена регистрация. Для использования Бонусов обязательно необходимо пройти верификацию (на номер телефона, на который зарегистрирован Бонусный счет, придет SMS-сообщение из 4х цифр).

1.15 Условия возврата товара, при покупке которого клиенту был начислен бонус: если покупатель возвращает товар, сумма к возврату будет соответствовать сумме, уплаченной деньгами, бонусы будут возвращены на счет клиента, а начисленные за покупку новые бонусы списаны со счета клиента.

1.16 В случае, если было изменение номера телефона, на который зарегистрирован Бонусный счет, клиент может обратиться в магазин сети с паспортом. Если данные в базе и в паспорте совпадают, номер телефона, на который зарегистрировался клиент, будет изменен.

2. Регистрация участников

2.1. Для того, чтобы стать учасником Бонусной Программы, Клиенту необходимо:

- во время покупки в магазине заполнить анкету на кассе

- при покупке онлайн - заполнить все пункты в анкете на сайте samsonite.ua

Если Клиент отказался заполнить анкету или заполнил не все обязательные поля, регистрация считается недействительной, и участие в Бонусной Програме Клиент не принимает.

2.2. Принимая участие в Бонусной Программе, Клиент дает согласие на использование его персональных данных для получения рекламных и специальных предложений, электронных коммерческих сообщений и другой деятельности. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Компания вправе направлять письма, сообщения и материалы на e-mail участника, а также отправлять сообщения в Viber или SMS-сообщения.

2.3 Предоставляя заполненную анкету, которая содержит персональные данные, или предоставляя эти данные любым другим способом, Клиент выражает свое однозначное согласие с правилами Бонусной Программы и участием в ней.

В силу постоянного совершенствования Бонусной Программы Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте. Информирование Участников Программы заранее - не обязательно.

Общие вопросы по Программе Лояльности (FAQ)
 

1. Почему бонусы действительны только через 15 дней?

Так как срок возврата товаров, по закону о защите прав потребителей, составляет 14 дней - бонусные баллы будут зачислены на 15-й день после покупки

2. Как начисляются бонусы?

При покупке товаров, 5% от оплаченной стоимости будут переведены в бонусы. 1 бонус = 1 грн.

3. Как проверить количество бонусов?

Количество накопленных бонусов можно проверить в личном кабинете на сайте www.samsonite.ua или в любом магазине Samsonite / American Tourister, подиктовав на кассе номер телефона. Также размер начисленных бонусов указывается в кассовом чеке.

4. На что я могу потратить бонусы?

Вы можете оплатить до 50% стоимости любых товаров в сети Samsonite / American Tourister, кроме подарочных сертификатов. Также, если на товар уже действует скидка, то бонусами можно оплатить остаток до 50% скидки. Сумма бонусов к списанию зависит от Вашего желания в рамках заявленных правил (ограничение до 50%).

5. Я не хочу заполнять анкету ...

При отказе от заполнения анкеты Вы не можете стать участником Бонусной программы.

А также при изменении / потере номера телефона благодаря данным в анкете мы можем восстановить доступ в личный кабинет и, соответственно, к накопленным бонусам.

6. Что будет с моими данными?

Данные будут использованы для идентификации Вас как клиента, для начисления и использования бонусов, а также для информирования о наших акциях и новостях.

7. Действует ли Бонусная программа в других странах?

Нет, только на территории Украины в сети Samsonite / American Tourister, в том числе в интернет магазине www.samsonite.ua и www.robinzon.ua.

8. Сколько действительны бонусы?

Сроки действия бонусов указаны в личном кабинете. Действительны 1 год с даты покупки.

9. Сколько действует Бонусный счет?

Счет бессрочный

10. Существует ли личный кабинет?

Да. На сайте www.samsonite.ua Идентификация по номеру телефона.

11. Если моим счетом хотят вопользоваться друзья / родственники, то как теперь?

Мы можем выдать Вам пластиковую карту. Накопление бонусов может проходить при ее предъявлении. Списание происходит ТОЛЬКО при верификации по телефону. Если карта у друзей, они могут обратиться к владельцу карты за его разрешением на списание бонусов, он продиктует код, который пришел на его номер телефона.

12. Хочу воспользоваться бонусами сейчас

Так как срок возврата товаров по Закону Украины о защите прав потребителей составляет 14 дней, бонусные баллы будут зачислены на 15-й день после покупки

13. Если у меня изменился номер телефона?

При предъявлении паспорта и подтверждения указанных в анкете данных мы можем заменить номер телефона в системе.

14. Что делать, если бонусы не были зачислены на карту?

Необходимо связаться с магазином, в котором была совершена покупка. Номер телефона можно найти на сайте samsonite.ua.

15. Почему не я могу сразу оплатить вторую покупку бонусами?

Так как срок возврата товаров по Закону Украины о защите прав потребителей составляет 14 дней, бонусные баллы будут зачислены на 15-й день после покупки