Карта магазинів
Оплата і доставка
Гарантія і сервіс
Повернення і обмін
ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ
КОРИСНІ ПУБЛІКАЦІЇ
UA
RU
0800330371
Магазини
Особистий кабінет
Гарантія і сервіс

Гарантія і сервіс

Поширені запитання Контакти Гарантія Сервісний центр в Києві Міжнародний сервісний портал Магазини Samsonite в світі Сервісні центри Samsonite в світі
Поширені запитання
Сервісний центр в Києві
Історія бренду

Samsonite використовує Cookies

Цей сайт використовує файли cookie для зручнішої роботи користувача. Продовжуючи Перегляд сторінок сайту, Ви погоджуєтесь на використання файлів cookie та Політикою Конфіденційності.

Які Cookies ми використовуємо на нашому сайті

Основні файли Cookies дозволяють вам переміщатися по веб-сайту та використовувати його служби та функції. Без цих абсолютно необхідних файлів Cookies веб-сайт не працюватиме для вас так безперебійно, як нам би цього хотілося, і ми, можливо, не зможемо надати вам певні послуги чи функції.

Аналітичні файли Cookies збирають інформацію про використання вами Веб-сайту та дозволяють нам покращувати його роботу. Аналітичні файли Cookies, такі як Hotjar, показують нам, які сторінки веб-сайту відвідують найчастіше, допомагають нам фіксувати будь-які труднощі, які виникають у вас із веб-сайтом, і показують, чи ефективна наша реклама чи ні. Це дозволяє нам бачити загальні моделі використання на Веб-сайті, а не використання окремою особою. Ми використовуємо інформацію в зведеній формі для аналізу трафіку Веб-сайту та проведення статистичного аналізу колективних характеристик і поведінки наших відвідувачів шляхом вимірювання демографічних показників та інтересів щодо певних розділів Веб-сайту, але ми не перевіряємо цю інформацію для індивідуальної ідентифікації.

Вони в основному використовуються для показу реклами, яка більше відповідає вашим особистим інтересам. Це називається «ретаргетинг». Це означає файли Cookies, пікселі або плагіни, які зазвичай розміщуються ретельно відібраними рекламними мережами (наприклад, банерна реклама) на основі вашої поведінки веб-переглядача, веб-сайту та місцезнаходження, і можуть пропонуватися вам, коли ви відвідуєте інші веб-сайти, що беруть участь у рекламній мережі.

Дізнатися більше
Знижка 30% на другу одиницю товару до Дня всіх закоханих!

Знижка 30% на другу одиницю товару до Дня всіх закоханих!: Кліп для ключів, Для жінок

Обирайте найкраще для найближчих! З 2.02.по 14.02 купуйте рюкзаки, сумки, косметички і гарантовано отримуйте знижку -30% на другу позицію у чеку. (Знижка може надаватись лише при купівлі товару з позначкою "-30% на другий товар".)

02/02/24 - 14/02/24
Знижка 30% на другу одиницю товару до Дня всіх закоханих!

Акція завершена

  1. Самсонайт (Україна)
  2. Акції та розпродажі
  3. Знижка 30% на другу одиницю товару до Дня всіх закоханих!: Кліп для ключів, Для жінок

Сортувати

ПІДКАТЕГОРІЯ

Валізи [0]
Рюкзаки [36]
Сумки [21]
Дитячі товари та Disney [0]
Аксесуари [0]
Еко товари [1]

Ціна

2090

9550

Бренд

Samsonite [48]
American Tourister [9]
Lipault [0]

Тип матеріалу

М'який корпус [57]
Твердий корпус [0]

Колір

Для кого

Для жінок [57]
Для чоловіків [40]
Для дівчаток [0]
Для хлопчиків [0]
Унісекс [1]

Матеріал

АБС-пластик [0]
алюміній, поліестер [0]
шкіра [0]
метал, поліестер [0]
нейлон [15]
нейлон, метал [0]
поліестер [10]
нейлон, поліестер [19]
нейлон, екошкіра (поліуретан) [0]
поліестер, нейлон, екошкіра (поліуретан) [0]
пластик [0]
полікарбонат [0]
поліпропілен [0]
поліуретан [0]
поліестер, екошкіра (поліуретан) [4]
сталь, поліестер [0]
екошкіра (поліуретан) [0]
поліестер, поліетилен [0]
цинк [0]
100% перероблений поліестер [9]
нейлон, поліуретан [0]

Діагональ екрану ноутбука

17.3" [0]
14.1" [11]
15.6" [3]
13.3" [5]
7.9" [0]
9.7" [0]
13"-14" [0]
14" [0]
15" [0]
10.5" [0]

Кількість колес

2 [0]
4 [0]

Модель сумки

На пояс [0]
Через плече [21]

Об'єм

1 - 10 літрів [20]
11 - 15 літрів [24]
16 - 25 літрів [11]
26 - 40 літрів [0]
41 - 60 літрів [0]
61 - 90 літрів [0]

Розумні функції

USB-порт [11]
Зовнішня кишеня [113]
Місце для пляшки [45]
Ручка для перенесення [87]
Світловідбивачі [0]
Вологозахист [14]
Нагрудний ремінь [4]
Поясний ремінь [0]
Органайзер [18]
Кліп для ключів [57]
Потайна кишеня [0]
Відділ для ноутбука [55]
Розширення [1]
Відділ для Power Bank [0]

Діаметр куполу, см

97 [0]
98 [0]
88,5 [0]
100 [0]
94,5 [0]
115 [0]
91 [0]
86 [0]
120 [0]

Тип

Автоматична парасоля [0]
Парасоля-тростина [0]
Механічна парасоля [0]

За розміром

Маленькі рюкзаки (25 - 40 см) [21]
Середні рюкзаки (40 - 45см) [6]
Великі рюкзаки (45 - 50 см) [0]

КОЛЕКЦІЯ

AIREA [0]
ALU DROP S [0]
AT WORK [0]
ATTACK 2 SLG [0]
BE-HER [0]
BIZ2GO [0]
C-LITE TOILET KIT [0]
CANDYCE [0]
CHROMATE SLG [0]
CITY PLUME [0]
DISNEY ULTIMATE 2.0 [0]
DREAM RIDER [0]
DREAM RIDER DISNEY [0]
DREAM2GO [0]
DREAM2GO DISNEY [0]
DYE-NAMIC [0]
ECO WAVE [0]
ECODIVER [0]
ELIZABETH I SLG [0]
FLAGGED 2.0 SLG [0]
FLAGGED SLG [0]
GLOBAL TA [0]
GUARDIT 2.0 [0]
GUARDIT CLASSY [0]
LIPAULT TA [0]
LITEPOINT [0]
LOST IN BERLIN [0]
MIDTOWN [0]
MOVE 4.0 [34]
MYSIGHT [0]
NETWORK 4 [0]
NEVERENDING [0]
OPENROAD 2.0 [0]
PACK-SIZED [0]
PLUME [0]
PLUME ACCESSOIRES [0]
PRO-DLX 6 [0]
PRO-DLX 6 SLG [0]
RAIN PRO [0]
RESPARK [0]
RESPARK TOILET KIT [0]
ROADER [0]
SACKMOD [0]
SACKSQUARE [0]
SECURIPAK [0]
SPECTROLITE 3.0 [0]
STACKD [0]
STACKD BIZ [4]
STACKD TOILET KIT [0]
STAR-RING [0]
STARVIBE [0]
STREETHERO [0]
SUMMERFUNK [0]
TAKE2CABIN [0]
TRAVEL ACCESSOR. V [0]
URBAN GROOVE [9]
URBAN TRACK [0]
VECTURA EVO [0]
WOOD CLASSIC S [0]
WORK-E [0]
WORKATIONIST [1]
XBR 2.0 [0]
ZALIA 3.0 [9]
Для жінок Кліп для ключів
Рекомендуємо
Рюкзак Urban groove - samsonite.ua Рюкзак Urban groove - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак URBAN GROOVE

Порівняти

36x25x20 см | 0,4 кг | 17 л

2090 грн

+104 бонуси

В кошик
Рекомендуємо
Жіночий рюкзак Move 4.0 - samsonite.ua Жіночий рюкзак Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Жіночий рюкзак MOVE 4.0

Порівняти

35x27x12 см | 0,4 кг | 12 л

4090 грн

+204 бонуси

В кошик
Рекомендуємо
Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Плечова сумка MOVE 4.0

Порівняти

33x27x12 см | 0,4 кг | 12 л

4090 грн

+204 бонуси

В кошик
Рекомендуємо
Рюкзак для ноутбука 14.1" Zalia 3.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14.1" Zalia 3.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 14.1" ZALIA 3.0

Порівняти

37х28x9 см | 1 кг | 11,5 л

9090 грн

+454 бонуси

В кошик
Рекомендуємо
Рюкзак для ноутбука 15.6" Zalia 3.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 15.6" Zalia 3.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 15.6" ZALIA 3.0

Порівняти

41x28x12,5 см | 1,1 кг | 18 л

9090 грн

+454 бонуси

В кошик
Топ продажу
Сумка через плече Move 4.0 - samsonite.ua Сумка через плече Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Сумка через плече MOVE 4.0

Порівняти

30x20x10,5 см | 0,4 кг | 5,5 л

3990 грн

+199 бонусів

В кошик
Топ продажу
Рюкзак для ноутбука 13,3" Move 4.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 13,3" Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 13,3" MOVE 4.0

Порівняти

38x26.5x12,5 см | 0,6 кг | 13,5 л

4770 грн

+238 бонусів

В кошик
Топ продажу
Жіночий рюкзак Move 4.0 - samsonite.ua Жіночий рюкзак Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Жіночий рюкзак MOVE 4.0

Порівняти

29x24,5x11 см | 0,4 кг | 8 л

3830 грн

+191 бонус

В кошик
Топ продажу
Рюкзак для ноутбука 14.1" Stackd biz - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14.1" Stackd biz - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 14.1" STACKD BIZ

Порівняти

42.5x30x18 см | 1 кг | 15 л

6480 грн

+324 бонуси

В кошик
Топ продажу
Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Плечова сумка MOVE 4.0

Порівняти

27x23x13 см | 0,3 кг | 7 л

3830 грн

+191 бонус

В кошик
Топ продажу
Сумка для ноутбуку 15,6" Zalia 3.0 - samsonite.ua Сумка для ноутбуку 15,6" Zalia 3.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Сумка для ноутбуку 15,6" ZALIA 3.0

Порівняти

40x30x10 см | 1 кг | 14,5 л

9090 грн

+454 бонуси

В кошик
Топ продажу
Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Плечова сумка MOVE 4.0

Порівняти

28x19x9,5 см | 0,3 кг

4090 грн

+204 бонуси

В кошик
Топ продажу
Рюкзак для ноутбука 14.1" Zalia 3.0 - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14.1" Zalia 3.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 14.1" ZALIA 3.0

Порівняти

38,5x28x11 см | 1 кг | 13 л

8660 грн

+433 бонуси

В кошик
Топ продажу
Сумка для ноутбуку 14,1" Zalia 3.0 - samsonite.ua Сумка для ноутбуку 14,1" Zalia 3.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Сумка для ноутбуку 14,1" ZALIA 3.0

Порівняти

39x29x12 см | 1 кг | 14 л

9550 грн

+477 бонусів

В кошик
Сумка жіноча Move 4.0 - samsonite.ua Сумка жіноча Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Сумка жіноча MOVE 4.0

Порівняти

47х35x14,5 см | 0,7 кг

6090 грн

+304 бонуси

В кошик
-20%
Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua Плечова сумка Move 4.0 - samsonite.ua
Є в наявності
Плечова сумка MOVE 4.0

Порівняти

24x17,5x4 см | 0,2 кг

3330 грн

2664 грн

+133 бонуси

В кошик
Рюкзак для ноутбука 14,1" Workationist - samsonite.ua Рюкзак для ноутбука 14,1" Workationist - samsonite.ua
Є в наявності
Рюкзак для ноутбука 14,1" WORKATIONIST

Порівняти

40x26x14,5 см | 0,9 кг | 14 л

7770 грн

+388 бонусів

В кошик

Оригінальна продукція

Ексклюзивний дистриб'ютор

Безпечна оплата

Швидка та безкоштовна доставка

Мережа магазинів по Україні

Світова гарантія

Зроблено в Європі

Експертна консультація

Разом купують:

Парасолька автомат Alu drop s - samsonite.ua

ALU DROP S

Парасолька автомат 28,5 см / 98 см | 0,3 кг

2190 грн

+109 бонусів

В кошик
Подушка надувна Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка надувна

1090 грн

+54 бонуси

В кошик
Подушка Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка

1270 грн

+63 бонуси

В кошик
Парасоля автоматична Wood classic s - samsonite.ua

WOOD CLASSIC S

Парасоля автоматична 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

2490 грн

+124 бонуси

В кошик
Механічна міні-парасоля Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Механічна міні-парасоля 22.5 см / 88,5 см | 0.16 кг

1290 грн

+64 бонуси

В кошик
Парасоля автоматична Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Парасоля автоматична 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

1590 грн

+79 бонусів

В кошик
Парасоля автоматична Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Парасоля автоматична 28,5 см / 98 см | 0,31 кг

1590 грн

+79 бонусів

В кошик
Подушка Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Подушка

1270 грн

+63 бонуси

В кошик
Ваги Global ta - samsonite.ua

GLOBAL TA

Ваги

680 грн

+34 бонуси

В кошик
Механічна міні-парасоля Rain pro - samsonite.ua

RAIN PRO

Механічна міні-парасоля 22.5 см / 88,5 см | 0.16 кг

1290 грн

+64 бонуси

В кошик
ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ Повернутися до покупок

ДОДАНО В ПОРІВНЯННЯ:

Повернутися до каталога Порівняти

ПІДПИШІТЬСЯ НА НАШІ НОВИНИ:

ДЯКУЄМО ЗА ПІДПИСКУ!

Кешбек зараховується у вигляді бонусів на рахунок учасника програми лояльності:

  1. Активний через 14 днів після начислення.
  2. Баланс можна перевірити в особистому кабінеті у розділі «Загальна інформація»
  3. Накопиченими бонусами можливо оплатити до 50% вартості наступної покупки.

Мій кабінет

Конфіденційність

Користуючись послугами інтернет-магазину samsonite.ua (далі Інтернет-Магазин), користувач висловлює свою згоду з Політикою Конфіденційності. Інтернет-Магазин залишає за собою право вносити зміни в Політику Конфіденційності на свій розсуд. Користувач бере на себе відповідальність за ознайомлення з оновленою версією Політики Конфіденційності, відповідно до якої регулюються правила користування Інтернет-Магазином.

Основні пункти Політики конфіденційності:

1. Інтернет-Магазин збирає деяку інформацію про користувача, що носить особистий характер, проте користувач сам розпоряджається тим, в якому обсязі її надати.

2. Інтернет-Магазин зобов'язується не продавати і не надавати особисті дані користувача третім особам ні за яких обставин, крім випадків, коли це прямо може вимагати законодавство (наприклад, за запитом суду).

3. Інтернет-Магазин може використовувати особисту інформацію користувача для того, щоб зв'язатися з ним з метою комерційних пропозицій, новинах, а також іншої інформації, що становить інтерес для користувачів.

Будь ласка, ознайомтеся з повним текстом Політики Конфіденційності.

Збір інформації особистого характеру

При використанні деяких послугами Інтернет-Магазину, наприклад, замовленні товарів, Інтернет-Магазин пропонує користувачеві надати певну інформацію особистого характеру за допомогою заповнення Форми. Рішення про користування подібними послугами або відмову від них приймається користувачем. У разі, якщо користувач захоче скористатися цими послугами, Інтернет-Магазин може попросити його надати особисті дані, наприклад, ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону та іншу інформацію, що ідентифікує користувача. Залежно від виду послуг, деяка інформація особистого характеру повинна бути надана в обов'язковому порядку, в той час як інші відомості надаються за бажанням. Якщо користувач не надасть інформацію, необхідну для надання певної послуги, така послуга не зможе бути йому надана.

При наданні інформації в Інтернет-магазині, Ви погоджуєтеся, що ця інформація може відправлятися за межі державних кордонів України, а також зберігається і обробляється Інтернет-Магазином.

Використання інформації особистого характеру

Інтернет-Магазин збирає інформацію про користувача, що носить особистий характер, з метою допомоги користувачеві у отриманні тієї чи іншої інформації або послуг. Коли користувач вводить свої дані, вони стають помітними тільки йому самому і адміністратору Інтернет-Магазину.

Можливість вибору

Для збереження конфіденційності, користувач не зобов'язаний надавати нам інформацію, яка може спричинити за собою будь-які незручності. Однак, використання ресурсів Інтернет-Магазину неможливо без надання деякої особистої інформації, що є обов'язковою.

Використання cookie-файлів

З метою поліпшення роботи сайту Інтернет-Магазин використовує cookie-файли для обліку (запису) відвідувань користувача. Cookie - це файл невеликого розміру, який передається браузеру користувача за допомогою веб-сервера і може бути пізнаний тільки тим сервером, який його надіслав. Подібні файли неможливо використовувати в якості виконуваних програм або для впровадження вірусів. Під час відвідування вами Інтернет-Магазину, адміністрації Інтернет-Магазину автоматично стає доступною інформація зі стандартних журналів реєстрації сервера (server logs). Сюди включається IP-адресу Вашого комп'ютера (або проксі-сервера, якщо він використовується для виходу в Інтернет), ім'я Інтернет-провайдера, ім'я домену, тип браузера і операційної системи, інформація про сайт, з якого Ви перейшли в Інтернет-Магазин, сторінках Інтернет-Магазину, які Ви відвідуєте, дату і час цих відвідин, файлах, які Ви завантажуєте. Це інформація аналізується нами в агрегованому (знеособленому) вигляді для аналізу відвідуваності Інтернет-Магазину, і використовується при розробці пропозицій щодо його поліпшення та розвитку. Зв'язок між Вашим IP-адресою і Вашою персональною інформацією ніколи не розкривається третім особам, за винятком тих випадків, коли це вимагає законодавство.

Технічну інформацію про відвідування Інтернет-Магазину (знеособлену) також збирають встановлені на сайті лічильники статистики. Цей вид даних не дозволяє особисто ідентифікувати користувача, тобто його анонімність буде збережена, якщо тільки він сам не надасть Інтернет-Магазину інформацію про себе.

Претензії з питань конфіденційності

Якщо у користувача склалася думка про те, що Інтернет-Магазин не виконав свої зобов'язання по дотриманню даної Політики Конфіденційності, він може надіслати лист зі скаргою, використовуючи форму для зв'язку.

У листі потрібно максимально докладно описати те, яким чином Інтернет-Магазин, на думку користувача, порушив Політику Конфіденційності. Всі скарги будуть розглянуті належним чином.

Якщо користувач не згоден з Політикою Конфіденційності Інтернет-Магазину, то йому не рекомендується користуватися послугами Інтернет-Магазину.

Програма лояльності

Загальні питання по Програмі Лояльності (FAQ)


1. УМОВИ БОНУСНОЇ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

1.1 Початок дії програми -  10 вересня 2021 року.

Бонусний рахунок відкривається всім покупцям магазинів Samsonite, American Tourister, в інтернет магазинах www.samsonite.ua та www.robinzon.ua,які досягли 18-річного віку, незалежно від суми чеку, при здійсненні покупки.

1.3 Власник рахунку має можливість накопичувати і використовувати бонуси у всіх магазинах мережі SAMSONITE і American Tourister на будь-який товар.

1.4 Усім власникам бонусних карт нараховуються бонуси в розмірі 5% від суми, сплаченої грошима. На ту частину суми покупки, яка оплачена бонусами, нові бонуси не нараховуються.

1.5 1 бонус прирівнюється до 1 гривні.

1.6 Накопичені бонуси стають доступними для використання через 15 днів після здійснення покупки і завершення операції продажу.

1.7 Бонусами можна оплатити не більше 50% від повної вартості товару. Якщо на товар уже надана знижка або до товару за умовами акції є подарунок (вартість подарунку вважається акційною знижкою) то бонусами можна оплатити тільки частину, яка залишилася до 50% від повної вартості товару.

1.8 Накопичені на рахунку клієнта Бонуси можуть бути використані для отримання грошової знижки в будь-якому магазині мережі. Розмір знижки залишається на розсуд Клієнта, враховуючи умови в п. 1.7

1.9 Після оформлення продажу на касовий чек буде виводиться інформація про стан бонусного рахунку в Підсумку після здійснення покупки (з урахуванням списання та отримання нового нарахування).

1.10 Термін використання бонусів - 365 днів від дати нарахування.

1.11 Термін дії бонусного рахунку - необмежений.

1.12 Одночасна оплата покупки бонусами, купонами і промокодами на знижку неможлива.

1.13 У деякі періоди можуть нараховуватися акційні бонуси. Дані бонуси будуть діяти обмежений час і можуть нараховуватися у вигляді фіксованої суми або подвоєння / потроєння суми бонусів.

1.14 Накопичення бонусів може здійснюватися без верифікації - за допомогою пошуку клієнта в базі за номером телефону, на який була проведена реєстрація. Для використання Бонусів обов'язково необхідно пройти верифікацію (на номер телефону, на який зареєстрований Бонусний рахунок, прийде SMS-повідомлення з 4х цифр).

1.15 Умови повернення товару, при покупці якого клієнтові був нарахований бонус: якщо покупець повертає товар, сума до повернення буде відповідати сумі, сплаченої грошима, бонуси будуть повернуті на рахунок клієнта, а нараховані за покупку нові бонуси списані з рахунку клієнта.

1.16 У разі, якщо була зміна номера телефону, на який зареєстрований Бонусний рахунок, клієнт може звернутися в магазин мережі з паспортом. Якщо дані в базі і в паспорті збігаються, номер телефону, на який зареєструвався клієнт, буде змінений.

2. Реєстрація учасників

2.1. Для того, щоб стати учасником Бонусної Програми Клієнту необхідно:

- у магазині заповнити на касі анкету під час покупки.

- при покупці онлайн - заповнити всі пункти в анкеті на сайті samsonite.ua

Якщо Клієнт відмовився заповнити анкету або заповнив не всі обов'язкові поля, реєстрація вважається недійсною, і участь у Бонусній програмі Клієнт не приймає.

2.2. Приймаючи участь у Бонусній Програмі, Клієнт дає згоду на використання його персональних даних для отримання рекламних та спеціальних пропозицій, електронних комерційних повідомлень та іншої діяльності. Для цілей, передбачених цим пунктом, Компанія має право направляти листи, повідомлення та матеріали на e-mail учасника, а також відправляти повідомлення у Viber або SMS-повідомлення.

2.3 Надаючи заповнену анкету, яка містить персональні дані, або надаючи ці дані будь-яким іншим способом, Клієнт висловлює свою однозначну згоду з правилами Бонусної Програми та участю в ній.

У зв'язку з постійним вдосконаленням Програми Лояльності Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до чинних Правил. Інформація про зазначені зміни буде розміщуватися на сайті. Інформування Учасників Програми заздалегідь - не обов'язково.

Загальні питання по Програмі Лояльності (FAQ)

1. Чому бонуси дійсні тільки через 15 днів?

Так як термін повернення товарів за Законом України "Про захист прав споживачів" становить 14 днів, бонусні бали будуть зараховані на 15-й день після покупки

2. Як нараховуються бонуси?

При покупці товарів 5% від сплаченої вартості будуть переведені в бонуси. 1 бонус = 1 грн.

3. Як перевірити кількість бонусів?

Кількість накопичених бонусів можна перевірити в особистому кабінеті на сайті www.samsonite.ua або в будь-якому магазині Samsonite / American Tourister, продиктувавши на касі номер телефону. Також розмір нарахованих бонусів вказується в касовому чеку.

4. На що я можу витратити бонуси?

Ви можете оплатити до 50% вартості будь-яких товарів у мережі Samsonite / American Tourister, крім подарункових сертифікатів. Також, якщо на товар уже діє знижка, то бонусами можна сплатити решту до 50% знижки. Сума бонусів до списання залежить від Вашого бажання в рамках заявлених правил (обмеження до 50%).

5. Я не хочу заповнювати анкету ...

При відмові від заповнення анкети Ви не можете стати Учасником Бонусної програми.

А також при зміні / втраті номера телефону завдяки даним у анкеті ми можемо відновити доступ до особистого кабінету і ,відповідно, до накопичених бонусів.

6. Що далі буде з моїми даними?

Дані будуть використані для ідентифікації Вас як клієнта, для нарахування та використання бонусів, а також для інформування про наші акції та новини.

7. Чи діє Бонусна програма в інших країнах?

Ні, тільки на території України в мережі Samsonite, American Tourister у тому числі вв інтернет магазинах www.samsonite.ua та www.robinzon.ua.

8. Скільки дійсні бонуси?

Терміни дії бонусів вказані в особистому кабінеті. Дійсні 365 днів з дати покупки.

9. Скільки діє Бонусний рахунок?

Рахунок безстроковий.

10. Чи існує особистий кабінет?

Так. На сайті www.samsonite.ua Ідентифікація за номером телефону.

11. Якщо моїм рахунком бажають скористатися друзі/родичі?

Ми можемо видати Вам пластикову карту. Накопичення бонусів може проходити при її пред'явленні. Списання відбувається ТІЛЬКИ при верифікації за номером телефону. Якщо карта у друзів, вони можуть звернутися до власника карти за його згодою на списання бонусів, він продиктує код, який прийшов на його номер телефону.

12. Хочу скористатися бонусами зараз.

Так як термін повернення товарів за Законом України "Про захист прав споживачів" становить 14 днів бонусні бали будуть зараховані на 15-й день після покупки

13. Якщо в мене змінився номер телефону?

При пред'явленні паспорта і підтвердження зазначених у анкеті даних ми можемо замінити номер телефону в системі.

14. Що робити, якщо бали не були зараховані на карту?

Необхідно зв'язатися з магазином, у якому була зроблена покупка. Номер телефону можна знайти на сайті samsonite.ua.

15. Чому я не можу відразу оплатити другу покупку бонусами?

Так як термін повернення товарів за Законом України "Про захист прав споживачів" становить 14 днів бонусні бали будуть зараховані на 15-й день після покупки.